Trinta e seis quartos, treze pessoas, seis funções — recepção, governanta, sub-governanta, housekeeping, manutenção e direcção. Todos entraram no mesmo dia.
Quatro coisas que decidiram como correu — e que valem para qualquer hotel que faça o mesmo caminho.
Recepção, governanta, housekeeping e manutenção entraram no mesmo dia. Não houve piloto num andar nem período de dupla escrita em papel — o sistema passou a ser o sítio onde a operação acontece desde a primeira manhã.
As listas de limpeza foram as que o hotel já usava, passadas para o sistema com o peso de cada ponto. Ninguém teve de aprender a limpar de outra maneira — só a registar.
Parte da equipa de andares é nepalesa. Foi por isso que o nepalês passou a ser a quinta língua do SOL, ao lado do português, inglês, espanhol e francês. Cada pessoa usa o sistema na sua.
Quem limpa não tem secretária. A aplicação móvel foi o primeiro ecrã que a equipa de andares viu, e funciona sem rede nos sítios do hotel onde o sinal falha.
O Hotel 1908 arrancou em Setembro de 2026. É pouco tempo, e é por isso que esta página não traz percentagens de poupança nem tempos médios comparados: ainda não há operação suficiente para os medir com honestidade.
O que está aqui é o que aconteceu de facto. Os números vêm quando existirem — tirados do próprio sistema, não de uma estimativa.
Trinta minutos chegam para ver o sistema com os seus quartos e a sua equipa à frente.
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